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    1. 蘇寧的下一步:優化生態圈 把體驗做到極致

      作者:何楊SEO 2019-10-28 瀏覽:1616
      導讀: 有些人認為技術,資本和人才并不是企業成功的充分條件。只有認識到行業的本質,企業才能在正確的方向上利用技術,資金和人才來實現持續的成功。缺乏這一點并盲目地進行過時的市場競爭或發展規劃只會導致公司轉向成功的道路,并可能導致加速失敗。蘇寧三次轉型的成功證明了上述觀點的正確性。 以物流為例。它是互聯...

      有些人認為技術,資本和人才并不是企業成功的充分條件。只有認識到行業的本質,企業才能在正確的方向上利用技術,資金和人才來實現持續的成功。缺乏這一點并盲目地進行過時的市場競爭或發展規劃只會導致公司轉向成功的道路,并可能導致加速失敗。蘇寧三次轉型的成功證明了上述觀點的正確性。

      以物流為例。它是互聯網零售的基礎,沒有它就無法達到銷售。蘇寧已建成物流倉庫及相關配套面積近500萬平方米。它將建成一個物流地圖,包括4個航空樞紐,12個自動分揀中心,660個城市配送中心和10,000個快遞點。 1,600家商店的O2O物流倉庫也已初具規模。此外,蘇寧的物流還可以進入合作伙伴菜鳥的物流系統。這不僅滿足了蘇寧自身的需求,而且物流云對第三方開放,物流也被培育成蘇寧的利潤增長點。孫偉民認為,擁有強大的物流系統+物流硬件基礎,倉儲面積近500萬平方米,這些已成為蘇寧控制成本贏得未來的關鍵部分。

      根據首席運營官侯恩龍的說法,首席發燒營銷官蘇寧云上(002024,股票公司)首席運營官侯恩龍說:“無論從合作或資源投入的數量來看,這都是蘇寧易購最活躍的活動?!?“818”蘇寧的發燒朋友圈已經進一步擴大,包括百度糯米,攜程等,涵蓋各行業近100個超級應用,開展優惠券分銷合作,共有30多個日?;顒映^500萬的應用。與此同時,蘇寧突破了現有的服務模式,首次推出了FBI(FashionalBuyerInvestigation)全球采購團體計劃,邀請明星大咖,網紅小肉,海濤專家,工廠技術人員參加實時導購。

      蘇寧接下來會做什么?

      孫偉民告訴記者,財務核心仍在支付。蘇寧目前的融資正是基于支付,建立上游和下游用戶,以小額貸款為核心確保供應鏈融資;和消費信貸作為開放消費信貸的核心。無論將來的其他金融許可或金融服務如何,蘇寧的財務一般是將零售產業鏈作為金融推廣服務。孫為民強調,如果你離開蘇寧上游的產業鏈和零售業,蘇寧的財務只是一個被動的水源。

      事實上,在蘇寧過去幾年的轉型中,無數的O2O公司,在極度殘酷的市場競爭中,在資本動蕩的情況下,有些依靠講故事的公司,雖然他們曾經是最初的融資開啟了一扇門,但是良好的故事視野不能推動公司的有效增長,而且不可避免地會死亡。同樣,依靠法案,虛構用戶的數量,膨脹的訂單數量和假的市場份額可能不是一個可持續發展的道路長期以來注定是它們被市場淘汰的命運;只有實際操作的心,一步一步努力,從開始到結束,也要到開始,堅持企業的最初核心被市場認可是生存之道。雖然堅持最初的心臟有時會被嘲笑,但不要忘記原來的心臟仍然是這個時代最有價值的品質,時間永遠會給企業和企業家的命運帶來最公正的結果。蘇寧幾十年的發展歷程,轉型過程,無論外界如何變化,都沒有失去自我,地位不變,最初的心不變,而且已經到了今天。

      梳理蘇寧26年的歷史,讓記者想到《華嚴經》中的一句話:“別忘了原來的心,永遠都要?!敝挥胁煌浤阍瓉淼南敕?,你才能迷失自我,才能從頭到尾追求你的夢想。起初作為零售商的蘇寧,26年來一直是最好的“零售商”,無論是連鎖擴張的轉型,還是當前互聯網+的O2O實踐。

      ●蘇寧的大服務和大消費生態系統已經形成

      這種模式帶來了收入的快速增長。蘇寧云上年報顯示,2009年收入為583億元,到2015年,收入達到1355.48億元。與此同時,它也不可避免地加入了電子商務價格戰。其主要毛利率從2009年的15.66%下降至2015年的13.7%,銷售費用率從9.1%上升至12.43%。同時,為了改善O2O渠道布局,公司投入了大量資金進行并購,但在此類投資不占用用戶的意識之前,回報是不夠的。

      2015年,蘇寧金融集團的全面金融產品布局已形成,與金融,金融,供應鏈金融,眾籌,消費信貸等協調發展。截至今年6月底,蘇寧一福寶的注冊用戶已超過1.4億。在金融領域,蘇寧金融在金融許可和業務增長方面一直處于互聯網金融機構的前沿,成功持有11個金融許可證。

      今年6月6日,蘇寧體育產業集團收到國際米蘭俱樂部約70%的股份,總代價約為2.7億歐元(約合人民幣20.12億元)。投資接管前江蘇國信昊天足球俱樂部后,這對足球界來說又是一筆大買賣。記者提出了這個問題,并希望這次他能進入蘇寧。他們為什么投資體育產業以及為什么投資足球?

      從業務開始不到200平方米的小店,到現在在國內外600多個城市開設近1600個線下實體店,近1500個直營站,蘇寧用26年的一步一步努力證明您的成就:年收入超過1000億元,18萬名員工和數以萬計的供應鏈合作伙伴。最新數據顯示,蘇寧的品牌價值達到1582.68億元,在零售業中排名第一。

      零售的本質是什么?零售的本質是不斷追求便利,服務和細節。在三次轉型中,蘇寧并沒有偏離零售業的本質,無論是蘇寧易購還是收購PPTV,還是建設金融地圖,投資建設物流。

      這也證實了張近東前幾年的判斷。 2013年,他在美國斯坦福大學發表演講。盡管O2O的概念已被提出多年,但很少有公司仍然完全實施它。這是因為O2O的全面實施必須滿足兩個條件:首先,必須有兩個“Os”,即在線和離線都有自己的可控制通道;第二,必須實現兩個“O”。無縫協同和高度集成。中國的大多數公司都是在線或離線的,而且只有少數公司。當時,蘇寧排名第三,排名第一,為蘇寧的高度整合奠定了堅實的基礎。

      我們現在正在統治蘇寧的整個系統:蘇寧云上綜合翼是利用互聯網技術升級原有的零售格式(+互聯網),而后臺投資是建設升級的支持系統,在此基礎上形成了三云(物流云,數據云,金融云),三云的開放平臺連接供應鏈商家和消費者,共同構成了一個互相孵化,合作共贏的生態系統。在此過程中,蘇寧將零售CPU嵌入到所有主要平臺中。這六個部門已經允許這個生態系統擴展(互聯網+),蘇寧的服務擴展已經擴展到大型消費者服務領域。在這個龐大的服務和大消費生態系統中,消費者服務是其核心。房地產,金融,文化創作,體育,投資和其他業務都得到了支持。整個生態經營的邏輯是讓消費與時俱進,不斷提升。這符合蘇寧“引領工業生態,創造優質生活”的使命。

      上述措施也可以看作是蘇寧從2009年到現在的轉型的體現,其獨特的O2O模式越來越受到業界的認可。最近,蘇寧云上集團副董事長孫為民在接受《每日經濟新聞》采訪時表示:“目前,蘇寧的云銷售增長迅速,規模效應持續改善,運營效率不斷提高。這些都是我們的轉型?!?P>

      ●把握零售的本質是蘇寧轉型成功的關鍵。

      從2009年到現在,蘇寧自成立以來已經過渡了七年。孫偉民接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,2009年,蘇寧的第一輪回應是“+互聯網”,在物理渠道上重新建立互聯網渠道,然后果斷推出蘇寧易購,并在新渠道上推出“+商品”;與此同時,蘇寧意識到純電子商務遲早會遇到天花板的規模和速度,有必要在適當的時候推進O2O線上線下整合模式?,F在,處于O2O模式的蘇寧店不再是只有銷售功能的商店,而是一個集展示,體驗,物流,售后服務,休閑社交和營銷于一體的新店?!K寧樂購Yundian,蘇寧組“商店+電子商務+零售服務商”的模式。

      與往年不同,今年蘇寧的游戲玩法不再是簡單的價格促銷季節,而是更加強調用戶體驗。

      7月26日,蘇寧在南京舉行了“燃燒,現在”發燒的星球登陸儀式,標志著蘇寧年度“818”節日的正式啟動,從2014年“818節”的“818天”開始。2015年, “818國慶節”“家庭羽毛節”到今年的“發燒星球”,蘇寧正在發揮越來越多。最近《每日經濟新聞(博客,微博)》記者在蘇寧線下的商店看到,節日氣氛越來越強烈。

      我們來看看蘇寧金融。

      (編輯:羅浩HN066)

      在蘇寧云上的“1”周圍,蘇寧現已形成了其他五個部門:房地產,金融,文化創造,體育和投資,構成了1 + N模式。

      投資足球和收購國際米蘭也是零售這個游戲!

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